PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE DAN SERVICE FEATURES TERHADAP MINAT GENERASI Z DALAM PENGGUNAAN E-WALLET DI KOTA AMBON
Keywords:
perceived usefulness, perceived ease of use, service features, interest in using e-walletsAbstract
The purpose of this study was to empirically examine the effect of perceived usefulness, perceived ease of use, and service features on generation z's interest in using e-wallets in Ambon City. This research is descriptive quantitative research, which was conducted in the city of ambon using the population is generation z who are studying at the Faculty of Economics and Business, Pattimura University. The research sample amounted to 124 people who were students majoring in Accounting, Faculty of Economics and Business, Pattimura University who used the e-wallet digital payment system. The study used primary data obtained using survey data collection techniques using a questionnaire distributed online with google form. The data analysis method uses multiple linear regression statistical analysis. The results showed that perceived usefulness, perceived ease of use, and service features have a positive and significant effect on generation z's interest in using e-wallets in ambon city.
References
Abrilia, N, D. & Sudarwanto, T. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Aplikasi Dana Di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(3), 1006-1012.
Afolo, S. C. M. & Dewi, N. N. S. R. T. (2022). Minat Mahasiswa Akuntansi Untrim Sebagai Pengguna E-Walletdengan Mempertimbangkan Persepsi Kemanfaatan, Persepsi Kemudahan, Dan Persepsi Kepercayaan. Jurnal KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi; Vol.13 No.2
Ahmad, & Pambudi, B. S. (2014). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Keamanan dan Ketersediaan Fitur Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Dalam Menggunakan Internet Banking (Studi pada Program Layanan Internet Banking BRI). Journal Of Managements Studies. Vol. 8, No.1
Aprilia, R, W. & Susanti, D, N. (2022). Pengaruh Kemudahan, Fitur Layanan, dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Dana di Kabupaten Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 4(3)
Azizah, N. (2023). E-Wallet Jadi Metode Pembayaran Paling Banyak Digunakan Gen Z. Diakses pada tanggal 25 November 2023, dari link https://ekonomi.republika.co.id/berita/s1ea93463/ewallet-jadi-metode- pembayaran-paling-banyak-digunakan-gen-z
Catriana, E. (2020, Februari 12). Studi: 68 Persen Pengguna Dompet Digital adalah Milenial. From Kompas.com: https://money.kompas.com/read/2020/02/12/131300826/studi--68- persen-pengguna-dompet-digital-adalah-milenial
Desita, W. (2021). Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Risiko, Promosi Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan Transaksi NonCash Pada Aplikasi Dompet Elektronik (E-Wallet). Undergraduate thesis, Universitas Pendidikan Ganesha.
Endriyanto, R & Indrarini R. (2022). Pengaruh Promosi Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Linkaja (Studi Kasus Di Surabaya). Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam, Volume 5 Nomor 1
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS. Edisi
7. Semarang: Penerbit Universitas Diponegoro.
Hamidah, S. & Anita D. (2013) Analisis Persepsi Citra Merek, Desain, Fitur Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Produk Handphone Samsung Berbasis Android (Studi Kasus Stie Pelita Indonesia). Jurnal Ekonomi Vol 21, No 04
Harminingtyas, R. & Susetyarsi, Th. (2022). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Keamanan Terhadap Pengguna E-Wallet Pada Masyarakat Di Kota Semarang. Jurnal Ilmiah Fokus Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi. Vol. 01 No. 03
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2011. Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid 1 dan 2, Alih Bahasa : Bob Sabran, Erlangga, Jakarta.
Kristianti, M. L. & Pambudi, R. (2017). Analisis Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kemanfaatan, Persepsi Tingkat Keamanan, Dan Fitur Layanan Terhadap Penggunaan Mobile Banking pada Mahasiswa di Dki Jakarta. Jurnal Akuntansi, 11(1)
Kusumatriawan, A, J, A. (2021). Pengaruh Social Media Marketing (Smm) Terhadap Kinerja Bisnis Umkm Batik Selama Pandemi Covid 19 Di Surakarta. S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Lavinda. (2022). Survei KIC: Gen Z Lebih Pilih Pakai e-Wallet Dibanding ATM Bank Diakses Pada Tanggal 25 November 2023, Dari Link https://katadata.co.id/lavinda/finansial/61e0ee6ef1b27/survei-kic-gen-z- lebih-pilih-pakai-e-wallet-dibanding-atm-bank#google_vignette
Leon, S. (2018). Service mobile apps: a millennial genneration perspective.
Industrial Management & Data Systems, 118(9), 1837-1860.
Naufaldi, I & Tjokrosaputro M. (2020). Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, dan Trustterhadap Intention To Use. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan. Vol. 2 No. 3
Pratama, A, B. & Suputra, I, D, G, D. (2019). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Tingkat Kepercayaan Pada Minat Menggunakan Uang Elektronik. E-Jurnal Akuntansi. Vol 27 No 2
Prayogo, D, A. (2022). Pengaruh Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan Dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Gopay. Sarjana Strata S.1 dalam Ilmu Manajemen
Rahmawati, Y, D. & Yuliana, R. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Dan Persepsi Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Pada Mahasiswa Stie Bank Bpd Jateng. Journal of Economics and Banking Volume 2 No. 2
Rithmaya, C. L. 2016. Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Sikap, Risiko Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Bca Dalam Menggunakan Initernet Banking. Jurnal Riset Ekonomi dan Manajemen), 160-177. http://jrem.iseisby.or.id/index.php/id/article/dow nload/41/45
Rodiah, S. & Melati, I, S. (2020). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Risiko, dan Kepercayaan terhadap Minat Menggunakan E- wallet pada Generasi Milenial Kota Semarang. Journal of Economic Education and Entrepreneurship. 1 (2)
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Bandung: Penerbit Alfabeta. Sari, H. P. & Pratama, A. M. (2023). Survei Visa: E-Wallet Paling Banyak
Digunakan Gen Z dalam Pembayaran Digital. Diakses pada tanggal 25 November 2023, dari link https://money.kompas.com/read/2023/09/22/190000926/survei-visa--e- wallet-paling-banyak-digunakan-gen-z-dalam-pembayaran-digital
Widiyanti, W. (2020). Pengaruh Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan dan Promosi terhadap Keputusan Penggunaan E-wallet OVO di Depok. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Volume 7 No. 1
Wibowo, S F., Rosmauli, D., & Suhud, U. 2015. Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan E-Money Card (Studi Pada Pengguna Jasa Commuterline Di Jakarta). Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesian, 440-456. http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jrmsi/article/view/541
