THE MEDIATING ROLE OF JOB SATISFACTION IN THE EFFECT OF WORK-LIFE BALANCE ON ORGANIZATIONAL COMMITMENT(A Study on the Staff of the Tourism Management Agency of the Outer Area of Uluwatu Temple)
Keywords:
Work-Life Balance, Job Satisfaction, Organizational CommitmentAbstract
This study aims to analyze the mediating role of job satisfaction in the relationship between work-life balance and organizational commitment among staff of the Tourism Management Agency of the Outer Area of Uluwatu Temple. A non-probability purposive sampling technique was applied, involving 91 respondents. Data collection was conducted through surveys and interviews. The data were analyzed using the Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method. The results indicate that work-life balance has a positive and significant effect on organizational commitment, work-life balance has a positive and significant effect on job satisfaction, job satisfaction positively and significantly affects organizational commitment, and job satisfaction is proven to partially and complementarily mediate the effect of work-life balance on organizational commitment.
Downloads
References
Adi Putranto, R., Andikaputra, F. A. T., Pradesa, H. A., & Priatna, R. (2022). Meningkatkan komitmen bagi Aparatur Sipil Negara: Perspektif teori pertukaran sosial dalam akuntabilitas organisasi publik. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 5(2), 915–926.
Aggarwal, A., Sadhna, P., Gupta, S., Mittal, A., & Rastogi, S. (2022). Gen Z entering the workforce: Restructuring HR policies and practices for fostering the task performance and organizational commitment. Journal of Public Affairs, 22(3), 1–18.
Alfianto, R. S., & Hadi, H. K. (2024). Pengaruh Work-Life Balance terhadap Komitmen Organisasi melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ilmu Manajemen, 707–719.
Anggreni, A. S., & Budiani, M. S. (2021). Hubungan antara work-life balance dengan komitmen organisasi pada pegawai bank rakyat Indonesia (BRI) cabang Trenggalek. Character Jurnal Penelitian Psikologi, 8(8), 130–144.
Atif Sheikh, M., Ashiq, A., Mehar, M. R., Hasan, A., & Khalid, M. (2018). Impact of Work and Home Demands on Work Life Balance: Mediating Role of Work Family Conflicts. Pyrex Journal of Business and Finance Management Research, 4(5), 48–57.
Azaliney Binti Mohd Amin, F., Mohd Mokhtar, N., Adibah binti Ibrahim, F., Norazmi bin Nordin, M., Cawangan Negeri Sembilan Fakulti Pengurusan dan Perniagaan, M., & Teknologi MARA Pahang Fakulti Sains Sosial dan Kemanusiaan, U. (2021). A Review Of The Job Satisfaction Theory For Special Education Perspective. In Turkish Journal of Computer and Mathematics Education (Vol. 12, Issue 11).
Badrianto, Y., & Ekhsan, M. (2021). Pengaruh Work-life Balance terhadap Kinerja Karyawan yang di Mediasi Komitmen Organisasi. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(2), 951–962.
Bagus, I., Surya, K., Riana, G., & Abstrak, K. K. (2023). Peran Kepuasan Kerja Memediasi Work Life Balance dengan Komitmen Organisasional Generasi Milenial Pada Hotel Non-Bintang. Jurnal Sosial Ekonomi Dan Humaniora, 9, 1–6.
Cahyana, I. G. P. K. O., & Dewi, I. G. A. M. (2025). Peran Kepuasan Kerja Dalam Memediasi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Puritaman Distribution Center Gianyar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 14(2), 108–123.
Cropanzano, R., Anthony, E. L., Daniels, S. R., & Hall, A. V. (2017). Social exchange theory: A critical review with theoretical remedies. In Academy of Management Annals (Vol. 11, Issue 1, pp. 479–516). Routledge.
Damayanti, D., & Suherman, E. (2024). Analisis Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Pada Pekerja Generasi Milenial. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital, 2(1), 389–395.
Haeruddin, H., Ruslan, M., & Said, M. (2022). Analisis Pengaruh Budaya Organisasi dan Work Life Balance Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Komitmen Organisasi Pada Kantor Kecamatan Libureng Kabupaten Bone. Indonesian Journal of Business and Management, 5(1), 34–42.
Hair, J. F. ., Hult, G. T. M. ., Ringle, C. M. ., & Sarstedt, Marko. (2017). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Sage.
Helmy, I., & Pratama, M. P. (2021). Pengaruh Motivasi Intrinsik Dan Work Life Balance Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ekonomi Dan Teknik Informatika, 9(2), 1–12.
Iroth, A. F., Pio, R. J., & Tatimu, V. (2022). Pengaruh Work-Life Balance dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan Grapari Telkomsel Manado. Productivity, 3(4), 354–360.
Jessica, N., Afifah, N., Daud, I., Sulistiowati, ., & Pebrianti, W. (2023). The Effect of Work Environment and Work-life Balance on Job Satisfaction: Work Stress as a Mediator. Journal of Economics, Management and Trade, 54–65.
Juwita, B. I., Dewi Adnyani, I. G. A., & Wibawa, I. M. A. (2024). Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Komitmen Organisasional Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 13(8), 1222–1243.
Kinczel, A., Lengyel, A., Pálinkás, R., Baba Bácsné, É., & Müller, A. (2025). The Influence Of Inside Work And Outside Work Well-Being Factors On Actual And Future Travel Destination Choice. Geojournal of Tourism and Geosites, 58(1), 176–187.
Kumari, I. A. T. R., & Ketut Surya, I. B. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Mediasi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 13(10), 1523–1537.
Latupapua, C. V., Risambessy, A., & Tahanora, C. (2021). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Komitmen Organisasi Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Karyawan Yang Sudah Menikah. Manis: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 5(1), 52–64.
Mahardika, A. A., Ingarianti, T., & Zulfiana, U. (2022). Work-life balance pada karyawan generasi Z. Collabryzk Journal for Scientific Studies, 1(1), 1–16.
Maimunah, F., Kadiyono, A. L., Nugraha, Y., Psikologi, F., Padjadjaran, U., Raya, J., Sumedang, B., 21, K. M., Jatinangor, K., Sumedang, K., & Barat, J. (2024). Reliabilitas dan Validitas Konstruk Work-Life Balance Pada Remote Working Employee di Indonesia. In Tekmapro : Journal of Industrial Engineering and Management (Vol. 19, Issue 1).
Nahita, P., & Saragih, E. H. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasional Karyawan pada Organisasi Kantor Hukum. Journal of Management and Business Review, 18(2), 393–405.
Pio, R. J., & Tampi, J. R. E. (2018). The influence of spiritual leadership on quality of work life, job satisfaction and organizational citizenship behavior. International Journal of Law and Management, 60(2), 757–767.
Pratama, H. P., & Setiadi, I. K. (2021). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Milemial Perusahaan StartUp di Jakarta. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 4(2), 25–39.
Puspitawati, D., & Mujiati, N. W. (2023). Motivasi Kerja Memediasi Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja di Kantor Camat Kecamatan Mengwi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 12(5), 460–480.
Putri, N. H. Y., & Hadi, H. K. (2024). Pengaruh work-life balance terhadap kinerja pegawai dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmu Manajemen, 339–349.
Ramadhani, M. A., & Rinaldi, M. (2023). Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi, sikap kerja serta kinerja karyawan pada Hotel X di Samarinda. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 8(4), 1206–1220.
Rampi, S. E., Lengkong, V. P. K., & Wenas, R. S. (2024). Pengaruh Work-Life Balance, Komitmen Organisasi dan Motivasi Karyawan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Hotel Sutanraja Amurang The Influence Of Work-Life Balance, Organizational Commitment, And Employee Motivation Toward Employee Job Satisfaction On Hotel Sutanraja Amurang. In Jurnal EMBA (Vol. 12, Issue 1).
Saputra, A. A. (2021). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Technomedia Journal, 7(1), 68–77.
Satyawati, C. I. S., & Rahyuda, A. G. (2022). Analisis Budaya Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Employee Engagement sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis, 7(2), 358–368.
Septiani, R., & Rama Chandra Jaya. (2024). Pengaruh Work Life Balance dan Kompetensi Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pada PT XYZ Divisi RND Bandung. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(4), 2801–2809.
Suku, M. I. S., & Susanty, A. I. (2022). Pengaruh work life balance terhadap kepuasan kerja karyawan Pt Mnc Investama Tbk (studi pada divisi sosial media dan media manajemen). EProceedings of Management, 9(3), 1604–1610.
Tama, I. M. S., & Putra, M. S. (2022). Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai PNS Dinas Pariwisata Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(5), 866–886.
Tania Audria Meisy, & Made Surya Putra. (2025). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Komitmen Organisasional Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 14(8), 594–612.
Tran, P. N. T., Gorton, M., & Lemke, F. (2022). Buyers’ perspectives on improving performance and curtailing supplier opportunism in supplier development: A social exchange theory approach. Industrial Marketing Management, 106, 183–196.
Waleleng, J. J., Tewal, B., & Lumanauw, B. (2024). The Effect Of Competence And Compensation On Employee Job Satisfaction At PT. Bank Sulutgo Calaca Branch Office In Manado. 379 Jurnal EMBA, 12(3), 379–388.
Wigunardi, T., Waruwu, K., Ekonomi, F., & Bisnis, D. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pada BPBD Provinsi Sumatera Utara. 1(3), 16–29.
Yasinta, & Dewi, I. G. A. M. (2024). Peran Kelelahan Emosional Memediasi Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Kharisma Duta Anggada. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 13(8), 1313–1332.
